Dovete pagare l'asta vinta nel giro di 48 ore o sara' cancellata, e vi sara' conteggiata una penale di 10$ per ogni asta.

Non si accettano pagamenti a rate.

Sconti speciali non saranno presi in considerazione per pagamenti giunti in ritardo. A chiunque che non dovesse rispettare i termini di pagamento sara' fatturato il costo regolare e non potra' usufruire del costo speciale.

Un mancato pagamento avra' come conseguenza una penale di 20$ addebitati sulla vostra carta di credito.

I pagamenti possono impiegare fino a 48 ore per essere indicati sul vostro Account, per favore non scriveteci Emails per sollecitarci ad aggiornare la pagina a meno che non siano gia' passate 48 ore.

Richiesta di spedizione
Quando i vostri oggetti arrivano al magazino di Rinkya, potete richiedere la spedizione.
Dovete inoltrare voi la richiesta, o i vostri oggetti non saranno spediti.  Visitate la nostra pagina "Spedizione" per informazioni piu' dettagliate.

Rinkya addebiterà la vostra carta automaticamente, e vi spedisce una fattura per queste spese amministrative e di spedizione DOPO che i vostri oggetti sono stati spediti.

Questo costo NON è incluso nelle commissioni iniziali che voi pagate al momento dell'acquisto. Vedere Costi per maggiori informazioni.

I costi di spedizione equivalgono ai costi di spedizione effettivi applicati dalle poste giapponesi, piu' il 25% di commissione.  Vedere la pagina "Spedizione" per conoscere i costi.

Richiedete che i vostri acquisti arrivati in Giappone vi siano spediti utilizzando questo formulario.

Spediamo oggetti pesanti, grandi o fragili prima possibile, con o senza richiesta, siccome non possiamo combinarli con altri oggetti da voi acquistati.

Per ulteriori informazioni sulla spedizione all'interno del Giappone o verso il vostro Paese, visitate la nostra pagina Spedizione.

Contattare un venditore
Rinkya contatta per voi un venditore solo per un motivo valido.  Vedere il nostro Formulario per contattare un venditore.

Non chiediamo al venditore le seguenti cose, tutte queste richieste saranno ignorate:
a) Tradurre domande.
b) Comperare all'infuori dell'asta.
c) Stipulare accordi.
d) Se sono disponibili piu' di un articolo o articoli simili.
e) Se possono rimuovere o aggiungere delle parti all'oggetto.

Cancellare delle offerte fatte
Rinkya non puo' in ogni caso cancellare delle offerte. Neppure Yahoo Japan lo autorizza.

Se decidete di cancellare un'offerta, sarete addebitati di:
1) Una penale di cancellazione di 20$.
2) Qualsiasi importo che il venditore ci richieda di pagare (il 3% del costo di Yahoo Japan per aste vinte, ecc.).
3) Un costo di 100$ se quanto sopra causa a Rinkya un feedback negativo.

Il vostro account di Rinkya sara' sospeso automaticamente se cercate di contattare un venditore di persona, a riguardo di qualsiasi oggetto che state puntando con Rinkya.

Ricordatevi che state contattando il venditore personalmente, ma usando il nostro nome, e questo causa confusione e rende difficili le comunicazioni fra le parti.

Regole sul rimborso
Rinkya non offre rimborsi in queste circostanze:

1. Il venditore non spedisce la vostra merce, sebbene Rinkya abbia pagato.
   
   Se vi registrate presso il nostro Programma Rinkya di protezione dell'acquirente, potreste avere diritto a ricevere un certo rimborso.
   
   Se non siete registrati, di regola Rinkya rimborsa unicamente per il costo di commissione e non vi addebita nessuna commissione se trovate di nuovo l'oggetto in asta e decidete di puntarlo.   Se ci sono prove sufficienti, diamo tutte le informazioni alla polizia nel giro di un mese dall'accaduto. Non procediamo, a meno che la polizia ci contatti.
   
   Potreste essere autorizzati a ricevere un rimborso o dal Programma Rinkya di Protezione degli Acquirenti o dalle regole sul rimborso applicate dal nostro negozio.



2. Nel caso il venditore ci invia un oggetto danneggiato.
   
   Leggete le nostre aste attentamente.  Qualsiasi danno è elencato nell'asta.



3. Nel caso ricevete qualcosa che non volevate.
   
   Rinkya non è responsabile se non capite il giapponese.  Usate il link del Traduttore che abbiamo fornito, o chiedete se possibile ad un vostro amico giapponese.  Non siamo affiliati con nessuno di questi traduttori automatici e non li sosteniamo in nessun modo.
   Leggete anche la pagina All'attenzione dell'Acquirente per esempi di frodi, trabocchetti, venditori con feedback negativi o altro.

Richieste di assicurazione per oggetti danneggiati, persi o rubati spediti nel vostro Paese.
Vedere qui per riempire il formulario con la richiesta d'assicurazione.

All'attenzione dell'Acquirente
Proprio come per qualsiasi sito d'asta, dovete essere consapevoli di cosa comperate e del venditore con il quale effettuate l'acquisto.

Venditori con Feedbacks bassi o negativi
Fate attenzione quando fate offerte sulle aste di venditori con feedbacks bassi o negativi.  Vedere le "Regole di rimborso" scritte sopra.

Se premete sul numero vicino al ID del venditore, potrete vedere i suoi feedbacks (in questo esempio il numero 61).


Se il venditore ha tanti feedback negativi, fate attenzione !

(Questo venditore ha 1 feedback negativo).

Frodi, trabocchetti
Ci sono molte aste ingannevoli che non vi vendono l'oggetto proposto, ma solo informazioni su come ottenerlo.  Se qualcosa vi sembra troppo bello per essere vero, probabilmente si tratta proprio di qualcosa del genere.  Vi prendete tutte le responsabilita' di capire esattamente la descrizione dell'asta.  Vedere le Regole sul Rimborso di Rinkya.

Aste pubblicitarie
Alcuni venditori cercano oggetti e li postano come vendite, chiedendo di non fare offerte.  Se puntate su un'asta simile, il venditore potrebbe richiederci di pagare le spese di inserzione come pure la tassa del 3%.  Queste spese vi saranno addebitate, piu' una commissione di 20$.

Se questo causa a Rinkya un feedback negativo, vi saranno addebitati 100$ di multa.  Fate quindi molta attenzione a non fare offerte su questo genere di aste.
Venditori che giocano al rialzo sulle vostre offerte
Proprio come in ogni parte del mondo, ci sono venditori che vogliono speculare anche in Giappone. Fate quindi attenzione, effettuando le vostre offerte con cognizione e responsabilita'. Rinkya non è responsabile se cadete vittima di questo tipo di venditori.  Per favore, non inoltrate reclami a questo proposito.  Il miglior modo di evitare questa cosa è di evitare venditori con feedback negativi o bassi.

Su cosa non posso fare offerte ?

1. Pornografia infantile
2. Armi
3. Contenitori Spray e Aerosol
4. Cibo, bevande e alcolici
5. Piante, agricoltura
6. Aste che prevedono che voi spediate i vostri articoli (scambi)
7. Articoli di dubbia legalita'
8. Memorabilia nazista
9. Prodotti chimici
10. Articoli che prevedono procedure speciali di sdoganamento
11. Intere automobili o biciclette
12. Oggetti di dimensioni eccessive (vedere il capitolo Parti di Automobili).

Se siete in dubbio se potere fare offerte o meno un oggetto, usate questo formulario.

Se puntate e vincete questo tipo di aste vi cancelleremo l'acquisto (20$ di multa) che potrebbero scaturire in un feedback negativo (100$ di multa). Il vostro Account potrebbe essere chiuso.

Clausule
Prendete nota che queste regole sono soggette a cambiamenti, dei quali potreste NON essere notificati. Vi consigliamo quindi di mantenervi sempre aggiornati sulle regole piu' recenti.

• Esercitiamo il diritto di sospendere il vostro Account in ogni momento se abbiamo ragione di credere che non abbiate rispettato una qualunque di queste regole, e/o dei Termini di Servizio.



• Stipulando un Account con Rinkya, accettate queste regole, e tutte quelle indicate nei Termini di Servizio.



• Nel caso di una calamità naturale, furto o di una qualsiasi circostanza che esula dal nostro controllo, i vostri articoli presenti in quel momento presso gli uffici di Rinkya NON sono assicurati.



• Secondo le seguenti condizioni i vostri oggetti verranno confiscati, al posto di dover pagare la tassa per l'immagazzinamento oltre i termini concessi, e senza possibilità di rimborso: Non rispondete ai nostri Emails che vi invitano a richiederci la spedizione. Andate oltre ai 2 mesi consentiti per l'immagazzinamento, senza comunicarcelo via Email. Le dimensioni dei vostri oggetti vanno oltre al consentito, oppure si tratta di oggetti per i quali non era permesso fare offerte .



• Queste avvertenze sono visualizzate anche nei Termini di Servizio.